上海合品汇网络科技有限公司（以下简称“合品汇”）旗下合品汇平台（网址：hph.net.cn），专注于3C数码、生活百货领域在线交易服务。为严格落实国家网络交易监管要求，规范平台交易信息发布行为，保障交易双方合法权益，防范虚假信息、违规信息发布风险，依据《网络交易监督管理办法》《中华人民共和国市场主体登记管理条例实施细则》等相关法律法规，结合平台仅允许企业、个体工商户入驻的核心要求，特制定本信息发布实名认证与人工审核管理声明，所有入驻平台（企业、个体工商户）及拟发布交易信息的主体，均需严格遵守本声明全部条款。
本声明所指实名认证，是指入驻平台的企业、个体工商户，需按要求完成主体及相关负责人的实名验证，确保身份信息真实、合法、有效；人工审核是指合品汇平台通过专业审核团队，对入驻主体资质、发布的交易信息进行全面核查，保障平台信息合规、交易安全，同时结合AI技术辅助审核，提升审核效率与精准度，构建可信的网络交易生态。
一、实名认证核心要求（仅适用于企业、个体工商户）
（一）实名认证主体范围：所有入驻平台的企业、个体工商户，需完成主体本身及相关负责人的双重实名认证，确保信息可追溯、可核查，严格杜绝冒用他人身份、虚假认证等行为，落实市场主体实名登记相关规定。
1. 企业主体：需完成企业实名认证及法定代表人实名验证，可选择使用电子营业执照扫码认证，通过全国统一电子营业执照系统完成电子签名，符合法律规定的可靠电子签名与手写签名具有同等法律效力；同时需提供法定代表人有效身份证明，配合平台通过人脸识别等方式完成身份核验，因特殊原因无法通过系统核验的，需提交经依法公证的自然人身份证明文件，或由本人持身份证件到现场办理。
2. 个体工商户主体：需完成个体工商户实名认证及经营者实名验证，提供经营者有效身份证明，配合平台通过人脸识别等方式完成身份核验，涉及经营者变更的，变更前后经营者均需完成实名验证；仅通过网络开展经营活动的，需额外提供平台出具的网络经营场所相关材料，完成对应信息核验。
（二）实名认证材料要求：入驻主体需如实提供实名认证相关材料，确保材料清晰、完整、有效，不得提供虚假、过期、伪造的材料，具体包括但不限于：营业执照（统一社会信用代码清晰可辨）、法定代表人/经营者身份证明、银行账户信息（企业提供对公账户），经营特殊品类的需额外提供对应行业行政许可证明，所有材料需与实名认证信息一致。
（三）实名认证流程及时限：
1. 入驻阶段：企业、个体工商户提交入驻申请时，同步提交实名认证相关材料，按平台提示完成人脸核验、电子签名等操作，平台将在1-2个工作日内完成实名认证初步审核，审核通过后方可开通交易信息发布权限。
2. 定期核验：平台将按照监管要求，每六个月对入驻主体的实名认证信息进行一次定期核验，入驻主体需配合完成信息更新及核验工作，确保实名认证信息与实际主体信息一致；信息发生变更的，需在十个工作日内主动更新实名认证信息，完成重新核验，逾期未完成的，平台将暂停其交易信息发布权限。
3. 异常处理：若实名认证过程中出现信息核验失败、材料不符等情况，平台将及时通知入驻主体补充材料、重新核验，入驻主体需在3个工作日内完成整改，逾期未整改的，将不予开通发布权限或暂停相关服务；涉嫌冒用他人身份虚假认证的，平台将立即终止其入驻资格，上报相关监管部门处理。
二、人工审核管理规则
（一）审核范围：平台建立“AI技术辅助+人工审核”的双重审核机制，人工审核覆盖入驻主体资质审核、交易信息全流程审核，包括但不限于：实名认证材料审核、主体资质合规性审核、交易信息真实性审核、违禁词排查、类目匹配度审核等，确保符合平台规则及监管要求，其中一线审核人员与在线待审核信息总体配比不低于1:50。
（二）审核标准：
1. 主体资质审核：审核入驻企业、个体工商户的营业执照、实名认证材料、行业许可证明等是否真实、合法、有效，经营范围是否包含平台经营品类相关内容，确保主体具备合法经营资质，不符合要求的不予入驻。
2. 交易信息审核：审核发布的3C数码、生活百货相关交易信息，确保信息真实、准确、完整，与实际商品一致，无虚假宣传、夸大宣传，无违禁词、违规内容，图片、文字等符合平台发布规范，严禁发布禁售商品、侵权商品相关信息；对高风险类目、高流量信息进行重点审核，建立人机结合的重点监看机制。
3. 动态审核：已上线的交易信息，平台将进行常态化巡查审核，结合AI模型算法对高风险商品进行全量回扫，人工对疑似违规信息进行复核，发现违规信息立即采取下架、屏蔽等措施，通知入驻主体限期整改。
（三）审核时限：
1. 入驻资质及实名认证审核：1-2个工作日内完成初步审核，审核结果将通过平台后台、预留邮箱或电话通知入驻主体。
2. 交易信息发布审核：常规信息审核时限为1-2个工作日，加急审核（需另行缴纳服务费）时限为24小时内，审核通过后方可上线展示；审核未通过的，将明确告知未通过原因，入驻主体需按要求修改后重新提交审核。
3. 整改复核：入驻主体提交整改材料后，平台将在1个工作日内完成复核，复核通过的恢复发布权限，复核仍未通过的，将进一步采取限制发布权限等处置措施。
三、责任与违规处置
1. 入驻主体责任：入驻主体需对实名认证材料、发布的交易信息的真实性、合法性承担全部责任，主动配合平台完成实名认证及人工审核工作，如实提供相关材料，不得刻意隐瞒、伪造信息，不得规避审核、恶意提交违规信息。
2. 违规处置标准：
（1） 实名认证违规：未按要求完成实名认证、提交虚假实名认证材料、冒用他人身份认证的，平台将暂停其发布权限，责令限期整改，整改不合格的，终止其入驻资格，由此产生的一切损失由入驻主体自行承担。
（2） 信息审核违规：发布的交易信息经人工审核不符合规范，存在虚假、违规、违禁等情况的，平台将采取信息下架、警告、限制发布权限等措施；多次违规、整改不及时或情节严重的，将扣除保证金、暂停店铺服务，直至终止入驻资格，情节严重的上报相关监管部门。
（3） 不配合审核：入驻主体拒绝配合平台实名认证、人工审核、定期核验工作的，平台将暂停其发布权限，逾期仍不配合的，终止其入驻资格，不承担任何补偿责任。
四、声明说明与咨询
1. 本声明自发布之日起生效，合品汇将根据国家法律法规、网络交易监管政策调整及平台运营需求，适时更新本声明内容，更新后将在平台显著位置公示，公示期不少于7日，入驻主体继续使用平台服务、发布交易信息，即视为接受更新后的声明条款。
2. 本声明未尽事宜，严格按照《网络交易监督管理办法》《中华人民共和国市场主体登记管理条例实施细则》等相关法律法规执行，若入驻主体与平台就实名认证、人工审核相关事宜产生纠纷，应优先友好协商解决，协商不成的，可通过合法途径维护自身合法权益。
3. 若入驻主体对实名认证流程、材料要求、人工审核标准、违规处置等相关事宜有疑问，可通过以下联系方式咨询，平台将第一时间提供详细解答及合规指导，协助入驻主体完成实名认证及信息审核相关工作。
咨询联系方式：
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